Procena

Guranje ili dijagnostika?

Dvanaest pitanja o tome kako vaš tim zaista prodaje. Odgovarajte po onome što se dešava najčešće, a ne po onome što bi trebalo. Rezultat vidite odmah, bez registracije.

1 / 12Kupac se javi i odmah pita za cenu. Šta vaš tim najčešće uradi?Pošalje cenu ili cenovnikPošalje cenu i ponudi pomoć ako zatrebaKaže cenu, pa postavi nekoliko pitanjaPrvo pita šta kupcu treba i za šta, pa tek onda daje cenu

2 / 12Da li prodavci na početku važnijeg razgovora dogovore sa kupcem svrhu i tok razgovora?Ne, odmah predstavljaju ponuduRetkoPonekad, zavisi od prodavcaDa, to je ustaljena praksa

3 / 12Kupac kaže: „Samo mi pošaljite ponudu.“ Šta se najčešće dešava?Ponuda ode isti dan, bez pitanjaPonuda ode, uz poziv nekoliko dana kasnijeProdavac pokuša da postavi par pitanja pre slanjaProdavac objasni zašto mu treba kratak razgovor i dogovori ga

4 / 12Koliko često prodavac otkrije da kupcu treba nešto drugo od onoga što je tražio?Skoro nikad, kupac zna šta hoćeRetkoPonekadČesto, zato to i proveravamo

5 / 12Da li prodavac pre preporuke zna ko sve, osim sagovornika, utiče na odluku?Ne, razgovaramo sa onim ko se javioSaznamo kasno, obično kad se posao zaglaviPonekad pitamoDa, to je deo svakog važnijeg razgovora

6 / 12Kada kupac kaže „skupo je“, šta tim najčešće uradi?Ponudi popustBrani cenu argumentimaPita sa čim kupac porediIstražuje šta kupac zapravo procenjuje, koji rizik ili koje ograničenje

7 / 12Koliko opcija kupac tipično dobije?Ceo katalog ili cenovnikJednu ponudu, uzmi ili ostaviViše varijanti da bira samDve do tri opcije koje odgovaraju njegovim uslovima, uz objašnjenje razlika

8 / 12Da li se dešava da prodavac kupca odvrati od kupovine jer mu ne odgovara?Ne, to bi bio izgubljen posaoVrlo retkoPonekadDa, i to smatramo delom posla

9 / 12Kako se najčešće završava prodajni razgovor?„Javite se ako vas zanima“Pošaljemo materijal i čekamoDogovorimo da se čujemo, bez datumaDogovorenim sledećim korakom: šta, ko i do kada

10 / 12Šta se u prodaji najviše meri?Broj poziva, sastanaka i ponudaPromet po prodavcuPromet i stopa konverzijeUz promet i kvalitet odluka: povratni kupci, reklamacije, preporuke

11 / 12Šta bi se desilo kada bi najbolji prodavac sutra otišao?Izgubili bismo veliki deo kupacaDugo bismo se oporavljaliBilo bi teško, ali deo znanja je zapisanNačin rada je u sistemu i drugi ga već primenjuju

12 / 12Kako novi prodavac uči da razgovara sa kupcima?Sam, kroz radGleda iskusnije kolegeKroz obuku o proizvodimaKroz zajednički okvir za razgovor, vežbe i povratnu informaciju

Rezultat

Vaš rezultat

Procena je orijentaciona i zasniva se na vašim odgovorima. Ne zamenjuje razgovor sa timom ni uvid u stvarne prodajne razgovore.

Detaljan izveštaj

Šta da promenite prvo

Pošaljite rezultat i dobićete detaljan izveštaj: šta odgovori govore o vašem timu, gde je najveći potencijal i koji je prvi mali korak. Odgovore pregleda autor lično.

Ne popunjavajte ovo polje

Ime i prezime *

Firma *

Uloga u firmi

Mejl *

Saglasan/saglasna sam da se moji podaci obrađuju radi odgovora na ovaj upit, u skladu sa obaveštenjem o privatnosti. *

obavezno polje